12 février 2013

Service après-vente

- Service après-vente bonjour?  - Oui, bonjour monsieur.  - Bonjour Madame Titcheur, que puis-je pour vous aujourd'hui?  - J'ai acheté un de vos modèles il y a un peu plus d'un an. - Oui, il y a un problème?  - Non, pas vraiment. J'en suis très satisfaite, il correspond en tous points à ce que j'avais commandé. Bon, il y a eu un retard dans la livraison mais votre service client m'a fait un geste commercial que j'ai beaucoup apprécié et m'a fourni le modèle upgradé.  - Mais c'est normal madame, nous... [Lire la suite]
Posté par Titcheur à 23:18 - - Commentaires [17] - Permalien [#]
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